Manuel Qualité International
GDH Franchise Développement met à disposition des franchiseurs son savoir-faire pour élaborer et rédiger un "Manuel Qualité International" ou "Bible du concept".
Le "Manuel Qualité International" est l'outil d'excellence pour un développement en Master Franchise.
La transmission du savoir-faire est une obligation du franchiseur, la réussite du franchisé est un devoir, la relation client est la base du commerce.
Cette transmission doit donc s'opérer en ne perdant pas de vue l'élément à la base de toute relation commerciale : le client.
GDH Franchise Développement permet de répondre à ce besoin d'union de la transmission du savoir-faire et du maintien des standards qualitatifs du concept.
La conception du "Manuel Qualité International" s'inscrit donc dans un processus de management de la qualité par la qualité. Derrière la transmission du savoir-faire, il y a également un contrôle du concept à opérer.
Le "Manuel Qualité International" est intégralement traduit dans la langue du pays d'implantation. En plus de la description du concept, il incorporera une partie spécifique sur le développement de réseau, pour permettre au Master Franchisé ou Licencié de gérer son réseau.
GDH Franchise Développement respecte les référentiels des normes ISO 9001, ISO 14000, ISO 22000, Qualicert et AFNOR. Ces référentiels sont des standards internationaux reconnus qui facilitent la transmission du savoir-faire.
GDH Franchise Développement vous propose également la mise en ligne de votre "Manuel Qualité International" pour faciliter l'accès à l'information et améliorer la formation.
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Pour plus d'informations sur notre service Manuel Qualité International, vous pouvez prendre contact avec un de nos consultants.